Выбор событий

Вкладка «События» решает, когда приходит сообщение и что в нём.

Заказы WooCommerce

«Новый заказ» присылает сообщение о каждом новом заказе. Заказ считается новым, когда он оплачен или ждёт подтверждения оплаты (банковский перевод, оплата при получении) — так же, как в письме WooCommerce «Новый заказ». Неоплаченные заказы в статусе «Ожидает оплаты» не присылаются.

Считаются заказы из блочного и классического оформления, из админки и через REST API. Один заказ — одно сообщение, никогда два.

«Смена статуса» присылает сообщение, когда заказ переходит в один из отмеченных статусов. Если включён «Новый заказ», о новом заказе придёт только одно сообщение, даже если его статус (например, «Обработка») отмечен здесь.

Что видно в сообщении о заказе

В разделе «Состав сообщений» отметьте, что должны видеть в чате:

• товары заказа и картинку первого товара, у которого она есть;
• имя покупателя, телефон, email, адрес и примечание к заказу.

Снимите отметки с того, что не должно попадать в чат, например email и адрес в чате с курьерами. В каждом сообщении есть ссылка, которая открывает заказ в админке.

Картинка работает только на сайте, открытом в интернете: Telegram загружает её с вашего сайта. Если не может, сообщение всё равно придёт, без картинки.

Contact Form 7

«Заявки из форм» присылает все поля отправленной формы с подписями, как в форме. Прикреплённые файлы перечисляются по имени. Поля квиза и капчи не попадают.

«Выбор форм»: отметьте формы, заявки из которых нужно присылать. Если не отмечена ни одна, придут заявки из всех форм. Переводы формы (WPML, Polylang) считаются одной формой.

Если сайт не смог отправить письмо с заявкой, сообщение всё равно придёт и скажет об этом: оно может быть единственной копией заявки.

Язык

Сообщения приходят на языке сайта. На многоязычном сайте — на основном языке.